주문 상태 확인하기

[1]품고나우>(신)OMS>연동 주문 조회>전체 탭

<(신)OMS>연동 주문 조회(신)>전체 탭>*해당 이미지는 상세검색을 펼친 이미지 입니다.

• 상태 값
  • 정상: 품고나우에서 출고가능한 상태
  • 미완성: 주문생성에 필수값이 누락된 상태
  • 주문오류: 딜매칭,우편번호, 주소, 전화번호, 국가코드 오류가 있는 상태
  • 비활성: (신)OMS>주문 흐름 제어>비활성 조건에 해당되는 상태
  • 검토필요: (신)OMS>주문 흐름 제어>검토필요 조건에 해당되는 상태
  • 차단됨: 신)OMS>연동 주문 조회>검토 필요 탭으로 분리된 주문건을 차단처리한 상태
  • 보류됨: 사용자가 정상상태의 주문건을 보류처리한 상태
  • 강제취소됨: 사용자가 정상상태의 주문건을 취소한 상태

주문 오류 해결하기

[1]품고나우>(신)OMS>연동 주문 조회>주문 오류

<(신)OMS>연동 주문 조회>주문오류 탭>전체>*해당 이미지는 상세검색을 펼친 이미지 입니다.

• 주문 오류 화면은 딜매칭,우편번호, 주소, 전화번호, 국가코드 오류를 확인 및 처리할 수 있는 화면 입니다.
• 품고나우에서 출고가 불필요 할 경우 취소 버튼을 선택하여 취소할수 있습니다.
  • 품고 나우에서만 취소처리 됩니다.
• 세부화면

  • 딜매칭 오류

    

    <(신)OMS>연동 주문 조회>주문오류 탭>딜매칭 오류>*해당 이미지는 상세검색을 펼친 이미지 입니다.

    • 딜 추가: 기존에 등록되어 있는 딜이 없을 경우 딜 추가 버튼을 선택하여 딜등록을 진행합니다.
    • 딜 매칭: 기존에 등록되어 있는 딜이 있는 경우 딜 매칭 버튼을 선택하여 딜매칭을 진행합니다.

  • 우편번호 오류

    

    <(신)OMS>연동 주문 조회>주문오류 탭>우편번호 오류>*해당 이미지는 상세검색을 펼친 이미지 입니다.

    • 우편번호가 공란인 경우 수동입력 버튼을 선택하여 우편번호를 등록합니다.

  • 주소 오류

    

    <(신)OMS>연동 주문 조회>주문오류 탭>주소 오류 오류>*해당 이미지는 상세검색을 펼친 이미지 입니다.

    • 주소가 공란이거나 정상적인 주소가 아닌 경우 수동입력 버튼을 선택하여 주소를 등록합니다.

  • 전화번호 오류

    

    <(신)OMS>연동 주문 조회>주문오류 탭>전화번호 오류 오류>*해당 이미지는 상세검색을 펼친 이미지 입니다.

    • 전화번호가 공란이거나 정상적인 전화번호가 아닌 경우 수동입력 버튼을 선택하여 전화번호를 등록합니다.
    • 처리가능조건 확인필요

  • 국가코드 오류

    • 일본 출고 주문건에 국가코드:JP 로 기재되지 않았을 때 오류값으로 분류됩니다
      • ex) 국가코드가 ‘JK’,’KR’, ‘일본’ 으로 기재되었을 때

화면별 기능 설명

[1]품고나우>(신)OMS>연동 주문 조회>정상 탭

<(신)OMS>연동 주문 조회>정상 탭>*해당 이미지는 상세검색을 펼친 이미지 입니다.

• 품고나우에서 출고가 가능한 상태입니다.
  • 품고나우에서 출고되지 않도록 보류, 취소 버튼을 선택하여 보류/ 취소 처리가 가능합니다.
  • 사은품 규칙이 잘못 증정되었을때, 다시처리 버튼을 선택하여 이미 부여된 사은품을 제거하고 다시 사은품 규칙이 반영됩니다.

[2]품고나우>(신)OMS>연동 주문 조회>미완성 탭

<(신)OMS>연동 주문 조회>미완성 탭>*해당 이미지는 상세검색을 펼친 이미지 입니다.

• 자동 수집된 주문건에서 출고에 필요한 필수값이 누락되어 있는 상태입니다.

  

  <(신)OMS>연동 주문 조회>미완성 탭>수동 입력>*해당 이미지는 상세검색을 펼친 이미지 입니다.

• 수동 입력 버튼을 선택하여 누락된 필수값을 기재한 후 확인 버튼을 선택합니다.

[3]품고나우>(신)OMS>연동 주문 조회>비활성 탭

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