도착보장 프로그램 참여

• 1. 도착보장 프로그램이 무엇인가요?
• 2. 도착보장 프로그램에 참여하면 어떤 점이 좋은가요?
• 3. 도착보장 프로그램에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?
• 4. 도착보장 프로그램에 언제부터 참여할 수 있나요?
• 5. 도착보장 프로그램 참여 시 추가로 발생하는 비용이 있을까요?
• 6. 도착보장 프로그램 참여를 위해 저희도 품고에 입점하고 싶은데 가능할까요?

주문 마감 시간 및 도착 보장 배송

• 1. 주문 마감시간 이전 주문 건은 무조건 도착보장일까지 도착하나요?
• 2. 스마트스토어 일반배송/오늘출발 발송건과 어떤 차이가 있나요?

도착 지연시 보상

• 1. 보장된 일자에 상품이 도착하지 못하면 어떻게 되나요?
• 2. 자연 재해와 같이 부득이하게 보장일에 도착하지 않을 경우에도 구매자에게 보상금이 지급되나요?
• 3. 지연 보상금의 지불 주체는 누구인가요?
• 4. 지연 보상금은 포인트로 지급되나요?

도착 보장 상품 설정 및 재고 관리

• 1. 스마트스토어의 모든 상품에 대해 도착보장 프로그램에 참여해야 하나요?
• 2. 일부 상품만 선택하여 도착보장 프로그램에 참여하고 싶습니다.