CS유형


<aside> 💡 CS - [조회/반출 대장] - 반품, 교환, 재발송, 반출

</aside>

반품

: 전체 품목(상품) 또는 특정 품목(상품)반품 처리 가능

교환

: 전체 품목(상품) 또는 특정 품목(상품)교환 처리 가능

재발송

: 전체 품목(상품)또는 특정 품목(상품) 재배송 가능

반출

: CS 완료 상태 -회수상태 센터회수 일 경우 반출 / 폐기 처리 가능

주문 단계별 CS 가능 조건


유형 접수됨 할당됨 출력됨 마감됨 취소됨 보류됨
반품 불가능 불가능 불가능 가능 불가능 불가능
교환 불가능 불가능 불가능 가능 불가능 불가능
재배송 불가능 불가능 불가능 가능 불가능 불가능

각 상태별 의미

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CS상태