• 선행 작업
• 목차

공통

(1) 출고 (출발처리) 전

출고(출발처리) 전, 주문 취소 CS가 발생한 경우 – 연동시에는 자동처리

1. 주문번호 혹은 수취인명/수취인 전화번호 등으로 조회
   1. 진행 상태 접수됨 할당됨 포장중 보류됨: 취소 가능
   2. 진행 상태 마감됨 : 이미 포장이 완료된 상태로 취소 불가능
2. 주문 건 선택
3. 송장 취소 버튼 클릭
4. 확인 클릭

출고 전, 주문 취소한 내역들을 확인하고 싶은 경우

1. 취소됨 탭 클릭
2. 취소 내역 확인 가능

(2) 출고 후

출고 후 반품 교환 재배송 등 CS 처리 필요한 경우

• 3개월이 지난 송장의 경우 CS처리 불가능