스마트스토어 '연동전'(품절) 상품 확인
가용재고가 충분히 있고, 풀필먼트 연동을 설정하였으나 스마트스토어 품절로 확인되는 상품이 있다면 빠른 해결을 위해 스마트스토어 고객센터 또는 품고 고객센터를 통해 반드시 문의하여 주시기 바랍니다.
※ 빠른 해결을 위해 오류 캡쳐화면 및 딜번호(스마트스토어 상품번호) 및 딜옵션번호(스마트스토어 옵션 관리코드)와 함께 네이버 고객센터 또는 품고([email protected]) 에 알려주시고 문의 전 반드시 스마트스토어 상품 정보와 품고나우의 딜매칭값을 확인하여 주시기 바랍니다.
품고나우 (구. 핸디봇) 주문 누락 확인
일부 상품만 도착보장에 참여하는 곳도 품고에 보관되어 있는 스마트스토어에서 판매중인 모든 상품에 대해 풀필먼트를 반드시 품고로 유지하여 주시기 바랍니다.
만약 일부 상품만 풀필먼트 연동을 진행하셨다면 현재 풀필먼트를 설정하지 않은 건에 대해 품고나우로 주문수집이 진행되지 않아 출고를 진행할 수 없습니다.
풀필먼트 설정을 해주시면 정상적으로 주문이 수집되니 반드시 확인부탁드립니다.
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